GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG AF steampunkstil.store-HJEMMESIDEN
ARTIKEL 1 – ANVENDELSESOMRÅDE OG HÅNDHÆVELSE
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser for salg (i det følgende benævnt “GTCS”) gælder i deres helhed og udgør de vilkår og betingelser, der gælder for alle tilbud og salg af steampunkstil.store (i det følgende benævnt “Produkterne”), der tilbydes af virksomheden EcomShop (i det følgende benævnt “Sælger” eller “os”), til enhver forbrugerkunde, der er myndig på købsdatoen på webstedet, eller som er mindreårig, myndig eller i stand til at fremlægge bevis for tilladelse underskrevet af hans / hendes juridiske repræsentant, bosiddende i Frankrig (i det følgende benævnt “Kunden” eller “dig”), på webstedet steampunkstil.store.
(i det følgende benævnt “webstedet”).
1.2 EcomShops kontaktoplysninger
Hovedkontor: EcomShop
2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
E-mail: contact@steampunkstil.store
1.3. Du kan til enhver tid konsultere GTC på webstedet ved at klikke på fanen “GTC” nederst på webstedets startside. De gældende GTC’er er dem, der er i kraft på tidspunktet for din ordre på webstedet.
ARTIKEL 2 – BESTILLING AF PRODUKTER
2.1 Oprettelse af en kundekonto
For at bestille produkter på webstedet skal du have en kundekonto. For at gøre dette kan du udfylde den formular, der er tilgængelig i området “Opret en konto” på webstedet, udfylde felterne markeret med en stjerne og klikke på “Opret en ny konto”.
Du skal især indtaste et brugernavn efter eget valg (forudsat at det ikke allerede bruges af en anden kunde) og en adgangskode efter eget valg.
Når du har afsluttet din registrering, vil du modtage en bekræftelsesmail med et link til at aktivere din konto, som du skal klikke på for at afslutte din registrering.
Du forpligter dig til at give nøjagtige og opdaterede oplysninger om din identitet og adresse og til at opdatere dem i tilfælde af ændringer, især hvis din e-mail- eller postadresse ændres.
2.2 Valg af produkt
Du kan se de faner, der er dedikeret til produktkategorierne på webstedet, og se produkternes egenskaber ved at klikke på produktarket på webstedet. For at lægge et produkt i kurven skal du vælge antal og eventuelt størrelse på produktet, før du klikker på “Læg i kurv”, med forbehold for tilgængelighed angivet med ordene “Produkt tilgængeligt”, hvor det er relevant.
2.3 Produktpriser
Priserne på produkterne er vist på hvert produktark på webstedet, inklusive alle afgifter.
De priser, der er angivet på produktarket på webstedet, inkluderer ikke leveringsomkostninger, som nævnes, når du vælger en leveringsmetode.
2.4 Se oversigten over produkter, der er lagt i kurven
Når du har valgt produkterne, kan du se varerne i din kurv ved at klikke på “Gennemfør min ordre” i øverste højre hjørne af webstedet. Kurvoversigten giver dig mulighed for at tilføje mængder af produkter eller slette udvalgte produkter, og derefter klikke på “Opdater kurv” eller fortsætte med at handle ved at klikke på “Gennemfør min ordre”.
Derfor forbeholder EcomShop sig ret til at afvise enhver ordre fra en KUNDE, med hvem der eksisterer en sådan tvist.
For at fortsætte bestillingen Produkter :
Hvis du ikke allerede har en kundekonto, opfordres du til at oprette en ved at klikke på “Opret en konto”;
Hvis du allerede har en kundekonto, vil du blive bedt om at identificere dig ved at indtaste dit brugernavn og din adgangskode og klikke på “Log ind”.
2.5 Valg af leveringsmetode og leveringsomkostninger
Når du har logget ind på din kundekonto, skal du udfylde oplysningerne om din faktureringsadresse, leveringsadresse, leveringsmetode og valgte betalingsmetode, før du kontrollerer oversigten over din ordre og klikker på “Fortsæt til næste trin”.
Levering til hjemmet
I tilfælde af hjemmelevering vil der blive tilføjet et leveringsgebyr til prisen på de bestilte varer. Levering foretages af [transportøren] på det franske fastland, Korsika og de franske oversøiske departementer og territorier.
Hvis du er fraværende på leveringstidspunktet på den adresse, du har angivet, vil der blive lagt en leveringsmeddelelse i din postkasse: det vil derefter være muligt at afhente pakken på et posthus inden for 15 dage efter, at denne meddelelse er lagt. Hvis ovennævnte frist overskrides, vil pakken blive returneret til EcomShop.
Medmindre andet er angivet på webstedet og med forbehold for produkternes tilgængelighed, vil du modtage produkterne inden for en maksimal periode på 30 arbejdsdage. I tilfælde af manglende levering af produkterne inden for den periode, der er angivet på tidspunktet for din ordre på webstedet, kan du sende en formel meddelelse til EcomShop, ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse, for at fortsætte med levering inden for en rimelig yderligere periode. Hvis vi ikke leverer inden for denne nye periode, kan du opsige kontrakten ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse. Kontrakten betragtes som opsagt på den dato, hvor vi modtager dette brev, medmindre vi har leveret produkterne i mellemtiden, og de beløb, du har betalt, vil derefter blive tilbagebetalt til dig uden renter eller kompensation senest inden for 30 dage efter den dato, hvor kontrakten blev opsagt.
2.6 Validering af din ordre
For at registrere din ordre på produkter, skal du :
tjek oversigten over de valgte produkter (mængder, referencer og priser) ;
acceptere disse generelle salgsbetingelser ved at sætte kryds i feltet “Jeg accepterer de generelle salgsbetingelser” efter at have læst dem ved at få adgang til dem via det tilgængelige hypertekstlink ;
Læs vores privatlivspolitik.
Du skal derefter klikke på “Bestil med betalingsforpligtelse”, før du går videre til betaling af ordren.
2.7 Betaling af din ordre
Du garanterer, at du har alle de nødvendige autorisationer til at betale for din ordre med det anvendte bankkort.
Du skal indtaste dine kreditkortoplysninger og klikke på “Send”. Betaling af ordren validerer den.
I tilfælde af køb og betaling på webstedet slettes kundens bankoplysninger, når transaktionen er gennemført, og arkiveres i en periode på højst 13 måneder med henblik på bevisførelse i tilfælde af en tvist i forbindelse med betalingen. For at sikre sikkerheden ved betalinger på webstedet bruger vi tjenester fra en tjenesteudbyder, hvis betalingssider bruger TLS-protokollen og er PCI-DSS-certificerede. PCI-DSS er en international sikkerhedsstandard til beskyttelse af fortroligheden og integriteten af kortholderdata (kort- og transaktionsdata).
2.8 Ordrebekræftelse
Når din ordre er blevet valideret, vil du modtage en e-mail på den adresse, du oplyste, da du oprettede din kundekonto, med et resumé af ordren, leveringsdatoen og disse GTC.
ARTIKEL 3 – FORTRYDELSESRET
Når du modtager et produkt, har du mulighed for at gøre brug af din fortrydelsesret og returnere det produkt, der ikke passer dig. Du er ansvarlig for disse returomkostninger.
3.2 Sådan udøver du fortrydelsesretten
Hvis du blot ønsker at returnere et produkt bestilt på webstedet, har du en periode på 14 (fjorten) klare dage fra datoen for modtagelse af produkterne på din adresse til at fortryde ved at sende os fortrydelsesformularen nedenfor eller et brev om fortrydelse (med angivelse af de oplysninger, der er anført i fortrydelsesformularen nedenfor):
med post til : EcomShop, 2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
via e-mail til: contact@steampunkstil.store
Hvis fortrydelsesfristen udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den følgende hverdag.
3.3 Returnering af produkter
Når du har informeret os om dit ønske om at fortryde, har du 14 dage til at returnere produkterne til EcomShop i henhold til en af følgende muligheder:
ved at returnere dem med posten til følgende adresse: EcomShop, 2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
Kunden skal bære omkostningerne ved returnering eller tilbagebetaling af de pågældende produkter.
Vi forbeholder os ret til at nægte at udøve fortrydelsesretten over for enhver kunde, der har returneret eller tilbageleveret en eller flere varer, hvis værdi er blevet forringet som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art og egenskaber.
3.4 Refusion i tilfælde af tilbagetrækning
Vi refunderer den fulde pris, der er betalt for de(t) returnerede eller ombyttede produkt(er) og leveringsomkostningerne (eksklusive omkostningerne ved at returnere eller ombytte varen/varerne) på den første af følgende 2 (to) datoer: på datoen for modtagelse af de returnerede produkter eller på den dato, hvor kunden fremlægger bevis for, at produkterne er blevet sendt eller ombyttet.
Tilbagebetalingen vil ske via den betalingsmetode, du valgte, da du bestilte på webstedet.
ARTIKEL 4 – STOP FOR UOPFORDREDE OPKALD
Når du registrerer dig på webstedet, indsamler vi dit telefonnummer for at kunne informere dig, når produkterne er tilgængelige i butikken, eller når din ordre er blevet afsendt. Dit telefonnummer videregives ikke til vores partnere.
Du kan modsætte dig telefonhvervning fra enhver professionel ved at registrere dig på Bloctels oppositionsliste via nedenstående link: https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php. Registreringen er gratis og giver dig mulighed for at nægte at blive kontaktet telefonisk af en professionel, hvis du er registreret på denne liste.
ARTIKEL 5 – JURIDISKE GARANTIER GÆLDENDE FOR PRODUKTER
Sælgeren er ansvarlig for mangler i produktets overensstemmelse med kontrakten i henhold til betingelserne i artikel L.217-4 ff. i den franske forbrugerlov og for skjulte mangler i den solgte vare i henhold til betingelserne i artikel 1641 ff. i den franske civillovbog.
Når forbrugeren handler under den juridiske garanti for overensstemmelse, :
– har en periode på to år fra datoen for levering af ejendommen til at træffe foranstaltninger;
– kan vælge mellem at reparere eller ombytte varen i henhold til de omkostningsbetingelser, der er fastsat i artikel L.217-9 i den franske forbrugerlov;
– er fritaget for at bevise eksistensen af varens manglende overensstemmelse i de 24 måneder, der følger efter varens levering.
Forbrugeren kan beslutte at påberåbe sig garantien mod skjulte fejl i den solgte vare i henhold til artikel 1641 i den franske civillovbog. I dette tilfælde kan forbrugeren vælge mellem ophævelse af købet eller et afslag i salgsprisen i henhold til artikel 1644 i den franske civillovbog.
ARTIKEL 6 – PERSONLIGE DATA
Når du surfer på webstedet eller bestiller produkter på webstedet, indsamler vi personlige data om dig. Disse data bruges i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som vi opfordrer dig til at læse.
ARTIKEL 7 – KLAGER OG BILÆGGELSE AF TVISTER
7.1 GCS er underlagt fransk lovgivning.
7.2 I tilfælde af en tvist kan du gratis gøre brug af en konventionel mæglingsprocedure.
For at bruge denne mæglingsprocedure skal du først sende din klage til EcomShop med anbefalet brev med kvittering for modtagelse. Hvis du ikke modtager et tilfredsstillende svar inden for en måned, kan du henvise sagen til ombudsmanden i overensstemmelse med de procedurer, der er beskrevet af ombudsmanden på hans hjemmeside.
Denne mægling er valgfri, fortrolig og gratis, med undtagelse af eventuelle advokat- eller ekspertgebyrer, som du selv skal betale.
Tvisten kan ikke behandles af mægleren, hvis :
– du ikke kan godtgøre, at du tidligere har forsøgt at løse din tvist direkte med EcomShop ved hjælp af en skriftlig klage;
– påstanden er åbenlyst ubegrundet eller krænkende,
– tvisten tidligere er blevet undersøgt eller er ved at blive undersøgt af en anden mediator eller af en domstol,
– du har indsendt din anmodning til mægleren mere end et år efter din skriftlige klage til EcomShop;
– tvisten ikke falder inden for mæglerens kompetenceområde.
Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af mæglingen, eller hvis du ikke ønsker at benytte dig af en mæglingsproces, kan du efter eget valg indbringe sagen for de kompetente domstole i den jurisdiktion, hvor EcomShop har sit hjemsted, eller for de kompetente domstole i den jurisdiktion, hvor du har din bopæl.
FORTRYDELSESFORMULAR
Til EcomShop, 2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
Jeg/vi meddeler dig hermed min/vores tilbagetrækning fra kontrakten om salg af følgende varer:
Bestilt på : __________ / modtaget den ____________
Bestil ref:
Navn på forbruger(e) : ________________________
Adresse på forbruger(e) : _____________________
Underskrift af forbruger(e) (kun hvis denne formular sendes med posten)
Dato :